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三菱汽車全球服務技能競賽,東南汽車榮獲全球第四

發布時間:2016-11-30發布者:來源:本站原創瀏覽次數:3836

    近日,由三菱汽車舉辦的“2016三菱汽車全球服務技能競賽”在日本東京圓滿落幕。代表東南汽車出賽的“服務技能大師”——楊海光憑借高超的技藝以及專業知識,在來自全球24個國家和地區最頂尖的服務技能高手中脫穎而出,獲得了全球第四、中國大陸廠家第一的好成績,向全世界展示了東南汽車超高的服務技能水準。

 



三菱汽車全球服務技能競賽

    三菱汽車全球服務技能競賽是三菱汽車為提高分銷廠商的售服團隊的技能和激情,面向全球三菱技師開展的世界級技能大賽。作為兩年一度的盛大賽事,本次大賽云集了來自全球最頂尖的服務技能高手,通過對參賽技師的技能和服務知識進行嚴格評估。來自東南汽車的楊德光技師,憑借穩定的發揮,贏得了在場評委的一致肯定,榮獲全球第四名的佳績。

 


重視服務團隊培訓 贏得今天

    一直以來,為了更好地為客戶提供售后技術保障,東南汽車十分重視經銷網點技術力量的培訓和提升,并為此專門培養了一批經驗豐富的講師團隊,長期承擔著對全國各網點技術、銷售人員的培訓工作。同時,面向全國4S店,東南汽車每年定期開展“服務技能大賽”,以賽促學、以賽促練,對售后服務能力和水平進行全面的檢驗和提升。本次參賽的楊海光技師,正是獲得2015年度東南汽車維修技能大賽的總冠軍。而此次楊海光技師榮獲“2016三菱汽車全球服務技能競賽”第四名,無疑是對東南汽車服務團隊實力的極大鼓勵和認可。

 


完善渠道 為客戶提供便捷服務

    除了加強服務團隊的專業技能,東南汽車更通過不斷完善渠道覆蓋率,方便消費者更好地享受東南汽車優質的服務,滿足消費者日益增長的服務需求。近年來,東南汽車積極布局開拓新的經銷網點,支持多種形式的經銷店形式,目前已經實現了1-3級城市100%覆蓋,未來將進一步強化4-6級市場的渠道覆蓋率,為消費者提供更便捷的貼心服務。


 

    本次大賽,不僅是對選手的一次考驗,更是檢驗東南汽車服務質量的一把利器。這次獲獎,東南汽車向世界展現了其國際標準的服務技能水平。其實,不管是服務還是產品制造,一直以來,東南汽車都以國際化標準要求自己。2014年,東南汽車就榮獲三菱全球制造工廠 KPI整車品質第一名的佳績,并在今年的全國質量月中,斬獲“全國汽車行業質量領先品牌”、“全國汽車行業質量領軍企業”以及“全國質量誠信標桿典型企業”三項國家大獎,進一步證明了東南汽車產品高標準品質。

 
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    秉承以用戶終身滿意度為基本理念,東南汽車將不斷通過提升服務團隊專業技能、提升服務網點覆蓋率等,給客戶帶來更多更便捷、更專業、更貼心的“管家式”服務,為消費者帶來更加精彩的汽車移動生活。

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